【京东】京东全球购发布35项提质举措 售假百万罚

    京东全球购发布35项提质举措 售假百万罚

在消费升级背景下，跨境电商购物已越来越普遍。iimedia

research数据显示，截止2017年底，中国跨境电商整体交易规模达7.6万亿元人民币，预计2018年跨境电商交易规模将增至9万亿元人民币。

然而，跨境商品真假难辨、流通信息不透明、物流慢、退换货困难等一系列问题也困扰着许多消费者。为充分保障商品品质、提升用户体验，7月26日，国内最大的跨境电商平台之一——京东全球购发布了35项“安心购”举措。

这些举措在内容上分为品质管控和售后服务两个方面，按照实施环节又可以分为售前6项品质管控举措、售中7项品质管控举措以及售后服务22项举措。京东商城大快消事业群京东全球购业务部总经理杨叶表示，这35项举措既有新增加的，也有对原有举措的升级，京东希望通过这些举措的实施全面提升用户体验。

据京东商城大快消事业群经营管理部总经理王哲透露，35项举措全面对标行业整体情况，从公开资料和业内了解到的情况看，国内其他主要跨境电商平台在品质管控、售后服务这两个方面所采取的举措，京东全球购基本都已实施;而京东全球购独创的12项举措是其他同行所没有的，从这个意义上可以说，这可能是跨境电商平台史上“最严、最全”的质量管控和售后服务举措。

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