【京东】京东与爱奇艺战略合作 会员打通一周双方新增会员超百万

    京东与爱奇艺战略合作 会员打通一周双方新增会员超百万

5月4日，京东与爱奇艺在战略合作签约仪式上，正式达成了在付费会员领域的合作，双方将通过付费会员权益的互通，去不断升级用户服务体验，持续深化和探索高价值用户服务路径。

据了解，在4月27日，京东与爱奇艺的会员权益互通全面上线，一周以来，合作双方的会员开通数量已经累计超过了百万人次。

自2016年首次推出京东plus会员体系后，京东通过集团内外资源的整合，围绕用户的线上消费场景，为plus会员提供了一系列丰富的服务及权益。

而随着爱奇艺会员权益互通上线，截止目前，京东plus会员已经拥有了包括10倍返京豆、免费上门退换货、运费券礼包、会员尊享优惠价等在内的9大权益，并由购物场景的消费权益扩展至娱乐场景的生活服务权益。

记者粗略计算了一下，仅购物返京豆、每月专享优惠券、9折服饰券、免运费券和爱奇艺会员权益这几项，每年就能为一位在京东商城进行日常个人消费的会员节省千元左右，远远超过了plus会员的年费金额。

根据京东大数据分析显示，京东plus会员的忠诚型用户占比高达98%，会员构成以高学历人群为主，其中研究生及以上占比53%，专科及本科占比41%;同时，这些plus会员的活跃度非常高，其年人均消费金额是非plus用户的9倍，购物品类更丰富，购物频次和购物金额均远超非plus会员的其他京东用户，超过70%的plus会员喜欢主动进行购物评价和商品分享。

这些plus会员不仅仅贡献了订单消费，同时还因为具备“价值参与化”的特点，他们更多地参与到了京东平台上的价值创造，扮演了更加积极的角色——通过这些会员的分享互动、评价反馈和口碑传播，还在品牌形象塑造、产品优化层面能够为品牌商提供极具参考价值的信息;对于合作伙伴而言，同样能够实现共赢。

“京东plus会员的高价值用户，与爱奇艺vip会员用户画像高度吻合，京东能提供的购物体验，也符合爱奇艺vip会员在电商平台品质消费的诉求，有利于我们更好地深化付费会员服务。

”爱奇艺方面表示，京东与爱奇艺深化会员服务的经营理念和标准相一致，这是双方合作的基础，而双方在电商和娱乐领域的优势资源和地位，能让京东和爱奇艺通过深耕会员服务，进一步强化双方在各自领域的竞争优势。

无界零售时代，人、货、场的关系不断发生改变，如何整合内外资源打通用户服务的无界场景，升级用户在无界零售时代的购物体验，是京东所坚持的服务标准和努力方向。