【京东】京东助力江苏移动2万家门店打造高质量服务

    京东助力江苏移动2万家门店打造高质量服务

中国通信市场已经逐步进入成熟期，市场竞争焦点由增量市场转向存量市场，渠道将更多地承担存量客户维系和价值提升相关的功能。流量漫游费取消后，运营商的零售改革从线上线下全渠道开始，渠道的存在形态、销售内容、组织形式正在发生更大的变革。

11月27日，由京东和中国移动共同推出的“买京东商品到移动”在江苏南京启动。双方合作，京东为江苏全省2万家移动营业厅及线下门店提供智能零售解决方案，同时提供京东智能采购、供应链、大数据等技术，助力江苏移动打造零售渠道线上线下一体性服务体验。

京东助力打造线上线下一致化服务

据了解，本次合作的江苏移动2万个营业厅及门店覆盖全省各地市，尤其是三四线城市的营业厅承载着大量移动用户的下沉渠道。在推动实体渠道升级过程中，江苏移动率先与京东实现合作，打造线上线下一体化服务。京东通过向营业厅及门店提供的商品、服务与形象一致化标准，实现移动营业厅服务的全面升级。

具体来看，京东与江苏移动爱订货平台打通后，省内各营业厅可随时使用电脑、手机同步下单采购与补货，京东将商品配送给门店。

除了丰富实体渠道商品品类以外，京东提供的智能零售解决方案还包括商品展示、商品售卖、互动体验、场景构建、店面管理、选品补货等。同时，借助京东在大数据、预测算法、等方面的智能计算能力，引入销售预测、智能选品、仓配布局、智能补货等智能供应链技术，可大幅提升江苏省内营业厅的运营管理水平和效率。

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